Вернулся к истории обслуживания и фотографиям, чтобы не спорить по памяти. Спор идёт вокруг темы «причина отказа в CRM». Первый вариант: вложить 48 000 ₽ в подготовку и оставить цену 1 780 000 ₽. Второй: честно показать состояние снизить старт на 75 000 ₽ и не терять ещё две недели.
Машина 2022 года пробег около 118 000 км владельцев 3. По технике срочных работ нет но косметика заметна на фотографиях.
Интересен опыт похожих продаж. Что сильнее повлияло на результат: подготовка первое фото прозрачное описание или стартовая цена?
Личные данные, VIN и номера документов здесь не выкладываю. Перед оплатой всё равно проверю оригиналы, собственника и ограничения по официальным источникам.
Кейс «причина отказа в CRM» хорошо показывает, где расходятся ожидания сторон. У нас в Долгопрудный была похожая сделка, только автомобиль находился в другом ценовом диапазоне.
Для темы «причина отказа в CRM» сначала зафиксируйте исходную цену и дату изменения. Иначе через месяц выводы о спросе будут основаны на памяти.
После сделки вернулись к документам через 7 дней и проверили регистрацию. Для этого случая я бы оставил 3 контрольных пункта в листе сделки.
Историю «причина отказа в CRM» стоит разложить на факты и предположения. По описанию я бы пока не снижал цену. Сначала нужно понять, где теряется интерес.
После сделки сохраните договор, акт, подтверждение платежа и переписку о комплекте. Это проще сделать сразу.
Если автор добавит фото без номеров и личных данных, обсуждение станет предметнее. Для этого случая я бы оставил 4 контрольных пункта в листе сделки.
Кейс «причина отказа в CRM» хорошо показывает, где расходятся ожидания сторон. Уточню один момент: машину смотрели живые покупатели или были только переписки?
По теме «причина отказа в CRM» я бы попросил три вещи: фото документов без личных данных историю обслуживания и список известных дефектов. Цена 1 780 000 ₽ без этого мало что объясняет.
Техническое состояние всё равно подтвердит профильная диагностика. Для этого случая я бы оставил 5 контрольных пунктов в листе сделки.
Для сценария «причина отказа в CRM» полезнее короткий письменный чек-лист. Поддержу мысль про диагностику, но добавлю проверку собственника и ограничений.
Пробег около 118 000 км лучше обсуждать вместе с заказ-нарядами и состоянием салона. Одна цифра не подтверждает и не опровергает состояние.
Я бы записал результат в дневник сделки, иначе через месяц детали забудутся. Для этого случая я бы оставил 6 контрольных пунктов в листе сделки.
Для сценария «причина отказа в CRM» полезнее короткий письменный чек-лист. Я бы разделил здесь внешний вид автомобиля и его фактическое состояние.
Разделите расходы на диагностику косметику мойку рекламу и хранение. Тогда 48 000 ₽ перестанут быть одной строкой «подготовка».
Конкретную цену намеренно не навязываю: сначала нужны регион, состояние и срок продажи. Для этого случая я бы оставил 7 контрольных пунктов в листе сделки.
Для сценария «причина отказа в CRM» полезнее короткий письменный чек-лист. В работе «поиск редких комплектаций для клиентов» мы начали с полного комплекта одинаково снятых фотографий.
Цитата:причина отказа в CRM
Сделайте общий кадр автомобиля, затем отдельно снимите каждый заявленный дефект. Один эффектный ракурс не заменит понятный комплект фотографий.
У нас после такой проверки разговор перешёл от впечатлений к конкретным пунктам. Для этого случая я бы оставил 8 контрольных пунктов в листе сделки.
